Toimitus- ja tilausehdot

Hyvä Asiakas, lue nämä huolella ennen tilausta.

Tilaamisesta

Verkkokaupan tuotteita myy yritys Versokauppa Ky, Y-tunnus: 2213085-0. Sinun tulee olla oikeustoimikelpoinen ja 18-vuotta täyttänyt luonnollinen henkilö. Kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme, kauppa pyytää Sinua rekisteröitymään käyttäjäksi. Se helpottaa asioimistasi kaupassamme jatkossa, mm. yhteystietosi tallentuvat kaupan järjestelmään ja voit seurata tilauksiasi. Käyttäjäksi rekisteröityessäsi antamasi henkilötiedot kerätään palvelun tarjoajan asiakasrekisteriin, tietoja ei luovuta ulkopuolisille tahoille, asiakasrekisterit säilytetään suojattuina. Sinulla on henkilötietolain mukainen oikeus tarkistaa rekisterissä olevat tietosi tai oikeus pyytää poistamaan tietosi asiakasrekisteristä.

Pyrimme pakkaamaan tuotteet ympäristöä säästäen, joten käytämme kierrätysmateriaaleja ja -laatikoita niiltä osin kun se on mahdollista; voit saada tuotteesi jossain ihan muussa laatikossa mitä olet tilannut. Pakkaamme tuotteet huolellisesti kuljetusvaurioiden välttämiseksi.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveroa, joka on Suomessa elintarvikkeiden osalta 12%, kirjoilla 8% ja muilla tuotteilla 22%. Veron osuus näkyy eriteltynä tilauksen loppusummassa. Minimitilaussumma on 15 euroa (ilman toimituskuluja).

Tehtyäsi tilauksen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Kun tilaus on pakattu ja valmis lähtemään kuljetettavaksi, ohjelma lähettää sinulle Itellan seurantakoodin, jonka avulla voit seurata lähetyksesi saapumista. Mikäli et ole saanut tilausvahvistusta kahden vuorokauden kuluessa, ota yhteyttä Versokauppaan sähköpostilla tai puhelimitse. Sitä ennen kannattaa kuitenkin tarkistaa sähköpostiohjelmasi roskapostikansio, joissakin ohjelmissa tilausvahvistus saattaa päätyä roskapostikansioon.

Tilatut tuotteet toimitetaan postitse. Halutessasi voit myös noutaa ostoksesi ennalta sovittuun ajankohtaan. Halutessasi saat Itellan lähetyksestä myös tekstiviestin matkapuhelimeesi. Tilattujen tuotteiden lisäksi peritään kulloinkin voimassa oleva hinnaston mukainen toimituskulu. Toimituskulujen hinnat ovat nähtävillä alla olevassa taulukossa ja ne vahvistetaan asiakkaalle laskun yhteydessä.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
- Suomen Verkkomaksut: Osuuspankki, Nordea, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken, PayPal sekä luottokortit.
- Tilisiirto ennakkomaksuna
- Laskulla

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Versokauppa toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Versokauppa vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille Versokauppa Ky 576003-2107658, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksutapa on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää. Mikäli ennakkomaksua ei ole suoritettu 5 arkipäivän kuluessa, tilaus raukeaa.

Laskulla

Maksuaika on 14 päivää. Mikäli maksat koko kauppahinnan edellä mainitun ajan kuluessa, ei tilisopimusta synny. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskua vastaan maksettaessa, perimme lisämaksun, joka on 3,00 € sis. alv. Kysymyksiä laskusta: katso www.laskulla.fi

Palautusoikeus

Sinulla on asiakkaana kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton ja käyttämätön.

Tilaamasi tuotteen voit halutessasi palauttaa veloituksetta Versokauppaan asiakaspalautuksena. Ennen palautusta tee ilmoitus sähköpostitse info@versokauppa.fi ja saat ohjeet kuinka menetellä. Palautuksen mukana on toimitettava ilmoitus, josta tulee käydä ilmi vaihdetaanko tuote uuteen vai puretaanko kauppa ko. tuotteen osalta. Itellan kuljetettavaksi voi jättää postipaketin tai kirjeen tunnuksella "ASIAKASPALAUTUS" mihin tahansa postitoimipaikkaan. Palautusten osoite on: Versokauppa Ky, Kellovaarantie 20, 87100 Kajaani. Vahingoittuneen ja virheellisen tuotteen tilalle lähetämme uuden/korvaavan tuotteen veloituksetta.

Toimituskulut

Lähetykset toimitetaan asiakkaalle postitse. Toimitusaika normaalisti 1-7 vrk, poikkeustapauksista asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse tai puhelimitse. Toimituskulut näkyvät alkaen tilausprosessin sivulta 2/5 (valittuasi maksu- ja toimitustavan). Kun ostoskorisi loppusumma ylittää 100 euroa, toimitamme tuotteet ilman toimituskuluja postipakettina. Halutessasi voit valita Kotipaketin hintaan 4 e. Laskulla ostaessasi maksat vain Laskulla-maksun kulun 3 e.

Mahdolliset jälkitoimituslähetykset toimitetaan veloituksetta. Mahdollisesta jälkitoimituksesta ilmoitetaan ensimmäisen osatoimituksen yhteydessä.